El Cliente únicamente podrá realizar la devolución de un producto en caso su compra no se encuentre acorde a lo ofrecido por Gales by Ani  o en caso se encuentre defectuoso o dañado proveniente de fábrica. El plazo para la devolución del producto es de quince (15) días calendario desde la entrega del mismo.
El Cliente tiene hasta quince (15) días calendario después de la entrega del producto para realizar el cambio. Es indispensable que el producto este en perfectas condiciones, sin uso, en su empaque tal cual fue entregado y boleta.

Proceso para realizar un cambio o devolución

1. Cumplir con las condiciones de la política de devoluciones y cambios establecidos por Gales by Ani.
2. Comunicarse con el área de servicio al cliente vía correo al info@galesbyani.com, indicando el número de pedido y nombre completo.
3. El área de servicio al cliente evaluará el caso y enviará una respuesta vía correo, en un plazo máximo de 48 horas hábiles.
4. De ser aceptada la devolución, se ofrecerá al Cliente una NOTA DE CRÉDITO con vigencia de seis (6) meses para ser utilizada. Para el caso de un cambio, de ser aceptado el mismo, se agendará una cita para la visita del Cliente a la tienda para el cambio, previa revisión del producto.

El Cliente siempre deberá comunicarse con el área de servicio al cliente al correo info@galesbyani.com o acercándose a tienda en la dirección Av. La Marina 2200 San Miguel – CC. Plaza San Miguel con los datos de la compra . La devolución y/o cambio solo aplica para productos con precio regular (NO SALE, NI PROMOCIONES).